Si desde que recibiste el producto han pasado menos de 10 días. Puedes solicitar un cambio o una devolución 🤗, contáctanos al +569 9081 5796, atendemos llamadas telefónicas y mensajes por Whatsapp.

Recuerda que para poder usar tu garantía de satisfacción el producto debe cumplir con lo siguiente 

• ❌ No debe estar cortado 
• ❌ No debe estar dañado/deteriorado 
• ❌ No debe estar teñido
• ✔ Debe incluir los accesorios
• ✔ Cajas y embalajes deteriorados no son necesarios

Garantía de calidad hasta 90 días

Al igual que con nuestra garantía de satisfacción nuestra garantía de 90 días responde por desperfectos de fabricación, y mala calidad del cabello. Esto no aplica a pelucas dañadas por tratamientos realizados por el cliente

• ❌ Daños asociados a tinturados realizados por el cliente
• ❌ Daños por calor asociados al uso excesivo de planchas alisadoras o similares

Si, este es tu caso no dudes en contáctanos al +569 9081 5796, atendemos llamadas telefónicas y mensajes por Whatsapp.

¿Cuándo obtendré mi devolución?

Intentamos hacerlas los más rápidos posibles. Una vez recibido el paquete con  tu devolución podemos demorar hasta 3 días hábiles para ver que todo esté correctamente.

Las devoluciones de pagos en efectivo y transferencias se hacen más rápido. 

Las devoluciones de pagos con tarjetas de debito/crédito pueden demorar un poco más y dependen de Mercado pago por lo que les pedimos un poco de paciencia. Nuestra experiencia nos dice que pueden demorar desde 1 día hábil hasta 7 durante fechas especiales. De todas formas nosotros los podemos guiar en este proceso. 

💖 Recuerda que en todo momento la podemos ayudar mediante Chat de Whatsapp o telefónicamente 👍